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提供可核對的資訊,協助問題分類與處理

TokenPocket 接受產品建議、內容回報與安全問題線索。為保護資產與隱私,請勿在任何聯絡內容中提交助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或可直接控制資產的資料。

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清楚、可信、可核對

以多鏈資產、鏈上工具與安全知識為核心,協助使用者理解每一步操作。

支援範圍

可提供網站內容錯誤、操作指引、頁面連結、功能理解與一般風險說明。鏈上交易結果、第三方 DApp 行為與外部平台入帳仍需依相應網路或服務方確認。

安全問題回報

回報可疑網址、仿冒頁面或異常合約時,可提供公開可查的網址、交易雜湊、合約地址與發生時間,但請遮蔽與問題無關的個人資料。

產品建議

建議可包含使用情境、目前步驟、遇到的困難與希望改善的結果。具體描述能幫助團隊理解優先級與實際影響。

處理流程

收到資訊後會先進行分類與必要核對,再依內容決定是否更新說明、調整入口或進一步追蹤。提交不代表能撤回交易、找回資產或保證解決第三方問題。

操作前的重要提醒

  • 確認官方入口、目前網路與完整地址
  • 閱讀金額、合約、簽名內容與授權範圍
  • 助記詞、私鑰、Keystore 與驗證碼不得提供給任何人
  • 鏈上操作通常無法由錢包單方面撤回,送出前請再次核對

以清楚步驟開始使用

在進行任何鏈上操作前,請先確認網路、地址、資產、金額、合約與授權範圍,並妥善保管助記詞與私鑰。

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